Наш корпоративный союз banwar.org

5 Июля 2018 16:12 236

АСТАНА. КАЗИНФОРМ - В авіакомпанії SCAT пояснили причину частих затримок рейсів, передає кореспондент МІА «Казінформ».

«За інформацією авіакомпанії, повітряні судна авіакомпанії відправляються на« важкі »форми планового технічного обслуговування згідно з графіком, затвердженим в середині 2017 року. Однак, у зв'язку з великою завантаженістю самих організацій, що виконують технічне обслуговування, роботи по обслуговуванню декількох повітряних суден авіакомпанії були розпочаті пізніше запланованого терміну. На даний момент 2 повітряних судна, які вже мали бути задіяні в літньому розкладі, знаходяться в Туреччині на технічному обслуговуванні », - така інформація опублікована прес-службою Комітету цивільної авіації в Facebook.

Також, в прес-службі повідомили, що з урахуванням почастішали звернень пасажирів Комітет цивільної авіації СВІТ РК провів роботу з керівництвом АТ «Авіакомпанія SCAT по стабілізації графіка польотів і недопущення аналогічних ситуацій в майбутньому.

«У період з 15 червня по 15 липня в розклад авіакомпанії SCAT внесені зміни, пов'язані з операційною діяльністю перевізника. Щоб уникнути тривалих затримок авіакомпанією було прийнято рішення про скасування деяких рейсів, що не суперечить чинному законодавству і міжнародним правилам.

За період з 10 червня по 3 липня 2018 року був скасовано близько 10% рейсів, затримано (більше 2-х годин) і перенесено 14% рейсів », - додали в КГА.

Як відзначили в комітеті, скасування були переважно рейси на тих напрямках, на яких авіакомпанією запланована частота виконання кілька рейсів на день (Астана - Алмати, Алмати - Астана, з Шимкента в Алмати і Астани). Разом з тим було переглянуто розклад на деяких маршрутах. Розклад було змінено на таких напрямках, як Астана - Шимкент, Астана - Мінеральні води, Астана - Павлодар, Алмати - Актау, Астана - Алмати, Алмати - Астана, Астана - Актау і Алмати - Шимкент.

«На деяких напрямках у зв'язку з великим пасажиропотоком авіакомпанія, на жаль, не змогла здійснити оперативного оповіщення пасажирів про зміни. Для зручності пасажирів на офіційному сайті авіакомпанії, офіційних сторінках в соціальних мережах, а також на новинних порталах, розміщена інформація про те, що в компанії працює центр підтримки клієнтів: +7 (7252) 99-88-80, [email protected]. Центр працює цілодобово. Авіакомпанія надає можливість перебронювання авіаквитків на інші дати або повне повернення вартості куплених авіаквитків. Повернення вартості квитка на кого заарештовано або скасований рейс може бути оформлений пасажиром протягом 12-ти місяців від дати виконання рейсу », - підкреслили в КМДА.

Також в прес-службі комітету нагадали, що у випадках зміни часу вильоту авіакомпанія зобов'язана надати пасажирам харчування, іногороднім пасажирам надати проживання в готелі і так далі.

«Авіакомпанія принесла свої вибачення всім пасажирам затриманих і скасованих рейсів. За інформацією авіакомпанії, до середини липня очікується отримання двох повітряних суден, і з 15 липня компанія планує повне відновлення розкладу », - запевнили в КМДА.