1. Тим часом…

Наш корпоративный союз banwar.org

Поки одні сміються над мемом «людина-сусід», які гуляють по інтернету, іншим не до жартів: їх існування отруїли ремонти, вечірки, тупіт і плач дітей. Що робити, якщо терпіти все це стало несила? Куди звертатися? Поради дає юрисконсульт ЖЕУ № 1 Фрунзенського району Мінська Анастасія Зінькевич.

- Нагадайте, будь ласка, основні правила проживання в багатоквартирному будинку.

- Головний документ, в якому зазначено, що можна і чого не можна робити жителям багатоквартирних будинків, - Правила користування житловими приміщеннями, утримання житлових і допоміжних приміщень, затверджені Радою міністрів в 2013 році. Вони, зокрема, зобов'язують городян «користуватися телевізорами, радіоприймачами, магнітофонами та іншими гучномовними пристроями лише за умови зменшення чутності до ступеня, що не порушує спокою інших громадян в житловому будинку». Незалежно від часу доби рівень гучності повинен бути такий, щоб ваша музика або телепередача не заважала іншим. З 23 до семи годин - особливий час, коли повинна бути повна тиша. Під забороною будь-які дії, що створюють вібрацію і шум. Так що розучити дев'яту симфонію Бетховена в цей час не вийде, втім, як і вести гучну полеміку, співати, робити ремонт, плескати дверима і так далі.

- Судячи з кількості скарг на форумах, основна проблема новобудов - безперервний ремонт.

- На жаль, в наших будинках, особливо в панельних, звукоізоляція залишає бажати кращого, тому звуки дрилі, пили і молотка будуть лунати в суміжних квартирах. А якщо взяти в руки перфоратор, пекельний гуркіт і вібрація піде мало не по всьому під'їзду. Але переносять розетки або роблять штробу сусіди не щотижня, так що день-два, думаю, можна потерпіти. Правда, тільки якщо ремонт трапляється не опівночі, а з 9 до 19 годин в будні дні, як це прописано в Положенні про умови і порядок перебудови і (або) перепланування, затвердженому Радою міністрів в 2013 році. Зазвичай в цей час дорослі на роботі, а діти в школі або саду. Найчастіше скарги виникають, якщо в квартирі по сусідству з перепланувальників живе сім'я з малюками. Моя порада - домовитися. Якщо, наприклад, ваша дитина спить з 13 до 15, попросіть сусіда дотримуватися в ці години тишу. Писати скарги марно: ні міліція, ні ми проблему вирішити не зможемо, якщо ремонтні роботи ведуться у встановлений час. Безглуздо скаржитися і на плач дитини, який доноситься через стінку.

- А якщо сусід затіяв перепланування або гулянку вночі?

- Тоді, звичайно, звертайтеся в ЖЕУ, викликайте міліцію, пишіть заяву. Для початку ведення адміністративного процесу нам потрібна конкретна дата і час правопорушення. Будемо опитувати порушників, свідків. Якщо зберемо достатню кількість даних (мінімум два сусіда підтвердять, що в цей день в цей час сусід шумів), то передамо справу до суду, а там буде винесено покарання від однієї до 30 базових величин. У минулому році один порушник отримав досить значний штраф - 20 базових величин.

- Наскільки я знаю, дуже мало скарг доходить до суду.

- Це так. Бувають різні ситуації. Найчастіша - не вдається зібрати достатню кількість свідків для доказу провини. Багато хто не хоче сваритися з сусідами: мені шумно і некомфортно, але боротися за свої права не стану. Іноді справа закривається до суду, якщо сусіди помирилися.

- Куди звертатися із заявою на галасливих сусідів?

- Якщо інцидент трапився вночі, варто викликати міліцію. Вона збере відомості і передасть їх до виконкому, звідти інформація потрапить до нас через тиждень-півтора. Але краще писати заяву в ЖЕУ: зі зверненнями ми починаємо працювати в цей же день. Оперативність в цій справі дуже важлива, адже не кожен свідок згадає, шумів чи його сусід минулого тижня.

- Здається, у вашій роботі без навичок Шерлока Холмса не обійтися.

- А як же. Незайвими будуть і знання психології. Ось я, наприклад, виділила для себе декілька типів громадян. Найскладніший з них - «сам собі господар». Він думає, що в своїй квартирі може робити все що завгодно, і анітрохи не турбується про те, що навколо живуть люди. Тим часом усім нам варто зайвий раз задуматися про комфорт ближнього. Вирішив просвердлити отвір в стіні в десять вечора - подумай, не ліг чи сусід відпочивати?

Тим часом…

Нашу бесіду перервав стук у двері: «Можна поговорити з юристом?» До кабінету увійшов Сергій Фастовець:

- 18 років живу в будинку на вулиці Лобанков. Півроку тому сусіди зверху продали квартиру. Заселилася молода сім'я - і пішло-поїхало: нескінченні ремонти, сварки, крики. Спочатку все терпіли. Думали, карнизи повісять, обживуться, притихнуть, але не тут-то було. Знаєте, що сусідка зробила? Заява в міліцію на мою сім'ю написала. Мовляв, ми шумимо. Не буду приховувати, одного разу син голосно слухав музику під час суботньої прибирання. Вона прийшла - ми зробили тихіше. Потім стала кидати записки з погрозами в поштову скриньку і бути по кілька разів на місяць, навіть коли у нас абсолютна тиша. 19 травня, за її словами, ми влаштували вечірку, хоча такого не було. Упевнений, ніхто з сусідів не підтвердить, що ми шуміли. Всі ці розбірки мені ні до чого, у мене дружина гіпертонік, їй взагалі протипоказано хвилюватися.

Сергій Леонідович подав заяву на сусідку, яка добряче попсувала нерви йому і його родині. Терпіти лайка і крики він більше не має наміру. «Тепер я знаю, куди звертатися. Напевно, буду вашим частим гостем », - підсумував на прощання мінчанин, який сподівається, що в його під'їзді коли-небудь запанує мир.

Що робити, якщо сусід шумить?

• У неробочі години, з 19:00 до 09:00, викликайте міліцію. Хоча співробітники МВС і не має права заводити адміністративні справи в цьому випадку, вони вгамують порушників, оформлять заяву і передадуть його в ЖЕУ. Далі все йде за звичайною схемою: опитування, протоколи, передача документів до суду.
• Якщо сусіди шумлять днем, звертайтеся в ЖЕУ. З ними проведуть профілактичну бесіду, а також почнуть підготовку документів для суду.
• Щоб гарантовано привернути кривдника до відповідальності, обов'язково вкажіть в заяві час і місце вчинення порушення, дані сусіда і інших мешканців, які могли б підтвердити ваші слова.

Ольга Дубровська, « прапор юності », 14 червня 2018 р