1. Отримання бонусної картки
2. Принцип роботи програми
3. Подарункові карти
4. втрата карти
5. Допомога
6. часті питання

Наш корпоративный союз banwar.org

Компанія Stockmann сьогодні - це один з найстаріших фінських магазинів одягу, аксесуарів, товарів для будинку. Компанія включає в себе мережу найбільших в країнах Балтики універмагів, дев'ять з яких розташовані в Росії. Кожен покупець універмагу може стати учасником програми лояльності Stockmann.

Отримання бонусної картки

Стати учасником програми лояльності Stockmann просто: достатньо здійснити покупку в будь-якому з магазинів універмагу на суму від 1000 рублів. Бонусна карта видається безкоштовно, для цього необхідно лише заповнити анкету і пройти процедуру верифікації за номером телефону. Відразу ж в день відкриття учасник отримує знижку 10% на всі товари універмагу.

А так карта Стокманн виглядає.

Принцип роботи програми

Володар картки має право безкоштовно скористатися послугами персональних візажистів, стилістів, шопінг-консультантів і кравця (підгін одягу по зростанню; на підгін одягу по фігурі надається знижка 20%). З будь-яких покупок учасник програми отримує знижку 20%, а також зарахування бонусів на свою карту.

За кожну 1000 рублів в чеку володар класичної карти отримує 70 балів, а ексклюзивної - 100 балів (для нарахування і зняття бонусів необхідно сказати касиру вказану в анкеті номер телефону, після чого назвати прийшов в SMS код). Накопиченими балами на карті можна протягом року сплатити до 20% від будь-якої покупки (1 бал = 1 рублю). Стати володарем ексклюзивної карти можна після того, як сума ваших покупок в Stockmann перевищила 50000. Ви можете змінити класичну карту на ексклюзивну в будь-якому з універмагів.

Також для учасників програми проводяться спеціальні акції по отриманню екстрабонусов. Кілька разів на рік влаштовуються розпродажі, доступні тільки для лояльних клієнтів Stockmann, і проводяться Дні Постійного Покупця, що включають розіграш призів. Про дні проведення акцій і появи знижок власники карт можуть дізнатися через SMS та e-mail.

Подарункові карти

У мережі магазинів Стокманн також діють і подарункові карти. Суму подарунка ви вибираєте самі шляхом вкладання на карту грошей, але максимальна сума сертифіката - 15 тис. Рублів.

Зовнішній вигляд подарункових карт Стокманн

Оформити і реалізувати сертифікат Стокманн можна на будь-якій касі мережі магазинів, за винятком гастроному, косметики та парфумерії.

втрата карти

Відновити карту з усіма поточними бонусами можна в будь-якому з універмагів, пред'явивши паспорт, а також пройшовши верифікацію за номером телефону. У разі втрати картки учасник може продовжити користуватися її привілеями без пред'явлення за допомогою SMS-авторизації.

Допомога

За будь-яких питань власник карти може звернутися в Колл-центру за телефоном: 8-800-770-09-90. Незабаром увійде в користування особистий кабінет на офіційному сайті магазина www.stockmann.ru , А також мобільний додаток. В особистому кабінеті і додатку можна буде відстежити скоєні операції і перевірити баланс бонусів. Також мобільний додаток буде мати кодом, пред'явленням якого може бути замінена карта, причому авторизація по SMS не буде обов'язковою.

часті питання

Які умови отримання бонусної картки Постійного покупця?

Щоб стати учасником програми лояльності магазину Стокманн, потрібно придбати товар на суму не менше 1000 р., Запросити видачу карти і заповнити спеціальну анкету з пред'явленням документа, що підтверджує особу.

Чи є електронний варіант пластикового носія?

Так, при реєстрації в програмі лояльності необхідно вказати і підтвердити свій номер телефону. До нього прив'язується віртуальний бонусний рахунок.

Що робити, якщо пластикова карта загублена?

Зателефонуйте на гарячу лінію або зверніться на касу магазину для блокування носія. Далі для накопичення балів ви можете використовувати свій мобільний номер в якості віртуального носія або відсканований штрихкод в мобільному додатку. За бажанням клієнта можлива видача нової пластикової карти. Для цього необхідно пройти смс-верифікацію номера телефону, на який зареєстрований бонусний рахунок або дати відсканувати штрихкод пластика з екрану пристрою.

Що буде з бонусами при поверненні товару?

У разі повернення придбаної продукції протягом 1 місяця з дня покупки нараховані бонуси спишуться з рахунку, а витрачені будуть зараховані назад.

Де я можу перевірити залишок на рахунку подарункової карти?

На касі магазину або у Відділі Обслуговування Покупців.

Скільки діє подарунковий сертифікат?

Термін використання - 2 роки після активації, останньої проплати або перевірки балансу. Після закінчення цього періоду часу сертифікат блокується, кошти зберігаються і доступні до зарахування на новий носій.