Наш корпоративный союз banwar.org

Захист прав споживачів

Привіт у мене питання. Купив новий телефон в компанії Зв'язковий 11. 10. 13, зламався через 30 днів, віддав в магазин! Повернули через 45 днів! Прийшов додому проблема залишилася! Написав на повернення грошей за законом! Телефон не забрали, але заяву прийняли! Мені запропонували забрати заяву і віддати мені його на експертизу, як мені бути? І як мені повернути гроші

Привіт у мене питання. Купив новий телефон в компанії Зв'язковий 11. 10. 13, зламався через 30 днів, віддав в магазин! Повернули через 45 днів! Прийшов додому проблема залишилася! Написав на повернення грошей за законом! Телефон не забрали, але заяву прийняли! Мені запропонували забрати заяву і віддати мені його на експертизу, як мені бути? І як мені повернути гроші

Андрій Баликін, Твер

вам відповів

20.02.2014

У Продавця є 10 днів. На Ваш розсуд Ви маєте право на обмін товару або повернення грошей, якщо через 10 днів гроші не повернуть звертайтеся з Позовом до Суду (адміністративний збір не обкладається), в суді можете вимагати неустойку та компенсацію моральної шкоди, так само можете подати Заяву в Росспоживнагляд (Федеральна служба з нагляду в сфері захисту прав споживачів і благополуччя людини). Стаття 17 Закону РФ "Про захист прав споживачів". Судовий захист прав споживачів 1. Захист прав споживачів здійснюється судом. 2. Позови про захист прав споживачів можуть бути пред'явлені за вибором позивача до суду за місцем: знаходження організації, а якщо відповідачем є індивідуальний підприємець, - його проживання; проживання або перебування позивача; укладення або виконання договору. Якщо позов до організації випливає з діяльності її філії або представництва, він може бути пред'явлений до суду за місцем знаходження її філії або представництва. 3. Споживачі, інші позивачі за позовами, пов'язаними з порушенням прав споживачів, звільняються від сплати державного мита відповідно до законодавства Російської Федерації про податки і збори. Стаття 15 Закону РФ "Про захист прав споживачів". Компенсація моральної шкоди Моральна шкода, заподіяна споживачеві внаслідок порушення виробником (виконавцем, продавцем, уповноваженою організацією або уповноваженим індивідуальним підприємцем, імпортером) прав споживача, передбачених законами і правовими актами Російської Федерації, що регулюють відносини у сфері захисту прав споживачів, підлягає компенсації заподіювача шкоди за наявності його провини. Розмір компенсації моральної шкоди визначається судом і не залежить від розміру відшкодування майнової шкоди.

подякувати


Схожі питання

• Позовна про відшкодування витрат на ремонт а / м після дтп

  Чоловік потрапив в ДТП, винен сам, при перестроюванні не надав перевагу в русі та скоїв зіткнення з а / м Вольво 731500 ". Машини застраховані в одній страховій компанії. Випадок страховий, потерпілому виплатили по ОСАГО 19 000 руб, але його це не влаштувало, він звернувся до незалежного оцінювача. Той оцінив збиток в 77 000 руб, з урахуванням зносу - 40 000 руб. Після цієї оцінки потерпілий подав позовну заяву до суду, в якому просить стягнути зі страхової компанії суму страхового можливості ...

• Яке позовну заяву скласти

  Добрий день. Ситуація в наступному, дав знайомому з роботи грошей під привіз авто, але пізніше дізнався, що він мене обманює і нічого купувати не збирається, а мої гроші просто витратив, то чи на ремонт авто, то чи на покупку авто. Є люди яким він хвалився, що він мене обдурив і привласнив гроші собі, і ці люди готові в суді це підтвердити. Розписки у мене немає, але є роздрукована листування переговорів з ним (спілкувалися по Вотсап), є свідок при кому передавалися гроші, а також є роз ...

• Скарга, експертиза

  Був придбаний мопед, який на наступний день зламався. Звернулася до продавця, а він не відреагував, довелося звернутися в адміністрацію районну про захист прав споживачів. Після цього його "віртуально" відремонтували, після цього ремонту довелося ще 2 місяці витрачати сили і нерви на те, щоб замінили бракований товар по мирному продавець відмовився. Неодноразово усували різні поломки мопеда, про що є акти. Перш ніж усунути ці поломки, нам доводилося звертатися в районну а ...

• Як повернути гроші за експертизу?

  Мій сусід з нижнього поверху заявив до мене позов про відшкодування збитків внаслідок затоплення. Я висловила незгоду і заявив клопотання про визнання мене неналежним відповідачем. Свою невинність підтвердила експертизою, яка причиною затоплення визнала неправильно встановлену батарею. Я в своїй квартирі ніякого ремонту не проводила і змін в опалювальну систему не вносила, вона залишалася незмінною ще з здачі будинку в експлуатацію будівельної кампанією! Експертиза призначалася за рішенням ...

• Чи не повертають гроші після розірвання договору

  Був оформлений споживчий кредит на послуги салону краси. 10 червня підписали заяву на повернення грошових коштів і угоду про розірвання договору, в якому написано що виконавець зобов'язується перерахувати кошти на кредитний рахунок Замовника протягом 20 робочих днів з моменту розірвання договору. Сьогодні 14 липня. Грошей не перерахували. У банк зверталися з претензією, але вони кажуть що безсилі. У салоні краси просять передзвонити в кінці липня. Куди звертатися?

ТОП 10 фахівців: за останні 30 днів
Сортувати за:

0 відповідей 0 відгуків

0 відповідей 0 відгуків

0 відповідей 0 відгуків

0 відповідей 0 відгуків

0 відповідей 0 відгуків

2 відповідей 0 відгуків

2 відповідей 0 відгуків

0 відповідей 0 відгуків

0 відповідей 0 відгуків

0 відповідей 0 відгуків

0 відповідей 0 відгуків