1. Чим допоможе служба підтримки банку Східний
2. 7 способів зв'язку зі службою підтримки Банку «Східний»
3. Як зателефонувати до служби підтримки Банку «Східний»
4. Служба підтримки банку Східний: як зв'язатися онлайн

Наш корпоративный союз banwar.org

Утворений в 1991 році, банк «Східний» (повне найменування «Східний Експрес Банк» на сьогоднішній день є однією з найбільших приватних фінансових організацій Росії. Також компанія є учасником обов'язкового страхування вкладів для регіонів Далекого Сходу. Для обслуговування своїх клієнтів у банку функціонує спеціальний контактний центр, що надає інформаційно-технічну підтримку в цілодобовому режимі.

Чим допоможе служба підтримки банку Східний

Зв'язавшись з фахівцями банку будь-яким зручним способом, ви можете:

• Активувати або заблокувати карту в разі її втрати або крадіжки;
• Отримати детальну інформацію по усіх продуктів та послуг банку;
• Підключити або деактивувати додаткові сервіси банку;
• Дізнатися графік роботи і адреси відділень і банкоматів;
• Уточнити умови кредитування і результат поданої заявки;
• Дізнатися інформацію про відсотки і загальної суми вкладу;
• Уточнити баланс карти і останні операції по ній;
• З'ясувати дати та суму щомісячного платежу для погашення кредитної заборгованості;
• Отримати реквізити для дострокового погашення кредиту.

7 способів зв'язку зі службою підтримки Банку «Східний»

Існує кілька способів для зв'язку з працівниками саппорта банку:

1. Дзвінок по телефону гарячої лінії;
2. Онлайн дзвінок консультанта через сайт банку;
3. Онлайн чат на сайті банку;
4. Задати питання в офіційному співтоваристві банку в соціальних мережах;

Офіційні спільноти банку «Східний»: В Контакте , Facebook , Twitter і Однокласники ;

1. Відправка заявки через форму зворотного зв'язку;
2. Відправка звернення на адресу електронної пошти ;
3. Відправлення письмової заяви на поштову адресу головного офісу;

Поштова адреса банку «Східний»: РФ, 675000, Амурська обл., М Благовєщенськ, пров. Святителя Інокентія, 1

Як зателефонувати до служби підтримки Банку «Східний»

Додзвонитися працівникам контактного центру можна такими способами:

1. За безкоштовним номером гарячої лінії 8-800-100-71-00 для дзвінків з мобільного і міського телефону або з-за кордону.
2. Вибравши пункт для онлайн дзвінка на сайті банку і підключивши необхідну гарнітуру з мікрофоном на своєму пристрої.

Зателефонувавши за безкоштовним номером контактного центру, ви прослухаєте голосове меню автоінформатора. Дані пункти меню містять актуальну інформацію про продукти та послуги банку, а також допомагають знайти відповіді на популярні запитання користувачів. Для зв'язку з консультантом вам буде потрібно натиснути відповідну кнопку для вибору пункту меню і дочекатися з'єднання протягом декількох хвилин.

Служба підтримки банку Східний: як зв'язатися онлайн

Якщо здійснити дзвінок будь-яким з вищевказаних способів не представляється для вас можливим, скористайтеся зручною формою зворотного зв'язку на сайті банку:

1. Перейдіть на офіційну сторінку Східного Експрес Банку.
2. Відкрийте розділ зворотнього зв'язку і виберіть пункт для оформлення нової заявки (збоку на сторінці натисніть на значок конверта).
3. Вкажіть причину вашого звернення - скасування операції, запит документів або довідок, зміна особистих даних клієнта або інші питання (див. Скріншот трохи вище).
4. Заповніть анкету достовірними даними - вкажіть свої ПІБ, адресу проживання, електронну пошту і номер телефону.
5. Відзначте пріоритетний спосіб отримання відповіді - через СМС або по e-mail.
6. В поле для введення тексту найбільш детально опишіть свою проблему.
7. Вкажіть код з зображення і відправте заяву.

Оформлене таким чином звернення, негайно надійде в обробку працівникам служби підтримки банку. Уже протягом доби з вами зв'яжеться консультант для уточнення деталей проблеми, якщо це необхідно для розгляду вашого питання. Якщо ви вже відправляли заявку і термін її розгляду минув, а ви так і не отримали відповідь, ви можете прискорити обробку заяви, подавши повторний запит з сайту.