Зв'язок з підтримкою «АК БАРС» банку: по телефону, онлайн або в соцмережах

  1. Як зв'язатися з представником «АК БАРС» банку
  2. Як зателефонувати в «АК БАРС» банк
  3. Онлайн зв'язок зі службою підтримки «АК БАРС» банку
  4. Онлайн саппорт від «АК БАРС» банку в соцмережах

Банк «АК БАРС» надає свої фінансово-кредитні послуги населенню Росії з 1993 року. Для обслуговування приватних і корпоративних осіб по всій території РФ був створений спеціальний центр підтримки. Фахівці контактного центру готові в цілодобовому режимі без свят і вихідних надати своєчасну допомогу і надати будь-яку консультацію по продуктах і послугам банку.

Фахівці контактного центру готові в цілодобовому режимі без свят і вихідних надати своєчасну допомогу і надати будь-яку консультацію по продуктах і послугам банку

Як зв'язатися з представником «АК БАРС» банку

Зв'язатися з співробітниками банку можна здійснити кількома способами:

  • За телефонами гарячої лінії підтримки;
  • На сайті банку через форму зворотного зв'язку;
  • В офіційних спільнотах банку в соціальних мережах;
  • Надіславши повідомлення по факсу + 7-843-519-39-75;
  • Відправивши звернення за адресою електронної пошти керівництва банку;
  • Направивши письмову заявку на поштову адресу головного відділення банку або його філій .

Поштова адреса Головного офісу «АК БАРС» банку: 420066, Росія, Республіка Татарстан, м.Казань, вул. Декабристів, 1

Як зателефонувати в «АК БАРС» банк

Дзвінок в контакт-центр здійснюється за такими телефонами:

  1. Безкоштовний номер гарячої лінії 8-800-200-53-03 для дзвінків з мобільних і міських телефонів.
  2. Номери міжнародного формату + 7-843-230-33-03 або + 7-843-519-39-99 для дзвінків з-за кордону і зі стаціонарних телефонів.

Зателефонувавши на безкоштовний номер гарячої лінії, вам буде запропоновано прослухати підказки меню голосового автоінформатора. Таким чином ви можете знайти необхідну інформацію про продукти та послуги банку або відповіді на популярні питання самостійно. Для зв'язку з оператором контакт-центру вам буде запропоновано очікувати з'єднання на лінії протягом декількох хвилин.

Онлайн зв'язок зі службою підтримки «АК БАРС» банку

Якщо ви не можете зробити вихідний дзвінок, то скористайтеся формою зворотного зв'язку на сайті банку:

  1. Відкрийте відповідний розділ підтримки на офіційній сторінці банку.
  2. перейдіть по засланні для оформлення заявки .
  3. Виберіть розділ для приватних чи корпоративних клієнтів.
  4. Відзначте пункт для анонімного відкликання або зі зворотним зв'язком - для отримання відповіді на ваше звернення.
  5. Вкажіть свої ПІБ, мобільний номер і адресу електронної пошти для зв'язку.
  6. Відзначте тип і тему звернення.
  7. Вкажіть місто вашого обслуговування.
  8. Найбільш докладно опишіть свою проблему і вкажіть, яким способом з вами необхідно зв'язатися для надання відповіді - по СМС, електронною поштою або телефоном.
  9. Прикріпіть файл в разі потреби.
  10. Надішліть звернення на розгляд працівниками банку.

З питань якості обслуговування ви також можете заповнити анкету для клієнтів банку:

  1. На сайті АК Барс перейдіть в розділ зворотного зв'язку і виберіть необхідний пункт .
  2. Вкажіть, чи є ви приватним або корпоративним клієнтом банку.
  3. Відзначте свої відповіді на питання анкетній форми.
  4. Вкажіть, що б ви хотіли змінити в роботі банку.
  5. Надішліть форму на обробку і ваші зауваження будуть негайно вжиті керівництвом.

Онлайн саппорт від «АК БАРС» банку в соцмережах

Поспілкуватися з фахівцем банку ви також можете через соціальні мережі, для чого необхідно:

  1. Перейти по необхідної вам посиланням на офіційне співтовариство банку

Офіційні спільноти «АК БАРС» банку ВКонтакте , Твіттері і на Facebook

  1. Авторизуватися на Вашому.
  2. Написати будь-якого співробітника банку в чаті соціальної мережі.

Всі заявки, надіслані на розгляд в онлайн режимі, надходять в обробку в порядку черги. При заповненні форми зворотного зв'язку на сайті, відповідь на звернення зазвичай надходить протягом доби. У деяких випадках співробітник контакт-центру може попередньо зв'язатися з вами для уточнення деталей проблеми, вирішення якої буде надано пізніше.