ВАТ "СЗППК"

  1. Північно-Західна приміська пасажирська компанія

Скарг: 55
Вирішених скарг: 1
Прийняті скарг: 0

Черга в касу

На залізничній станції Струмки була велика черга в квиткову касу На залізничній станції Струмки була велика черга в квиткову касу. Не дивлячись на те, що я прийшла за 10 хвилин, квиток купити не встигла. Після чого довелося в електричці платити додатковий збір 80 рублів. Прохання у вихідні дні відкрити другу касу

Контролери на турнікеті

Контролер на турнекете не пропускала на електричку, було багато людей і неможливо було купити квиток, чому я не могла купити цей квиток у контролера в самій електричці Контролер на турнекете не пропускала на електричку, було багато людей і неможливо було купити квиток, чому я не могла купити цей квиток у контролера в самій електричці?! Через цю міні-начальниці запізнилася на зустріч! Алачева Ольга Іванівна! 05.06.2019. Колпіно! Загордяться з себе «божків поста», людяніше треба бути!

Подяка

Здраствуйте, хочу висловити свою вдячність і подяку контролерові Костянтину (номер значка 626) Спасибі вам велике за чуйне ставлення до пасажирів, хотілося б побільше бачити таких контролерів в наших електрічках Здраствуйте, хочу висловити свою вдячність і подяку контролерові Костянтину (номер значка 626) Спасибі вам велике за чуйне ставлення до пасажирів, хотілося б побільше бачити таких контролерів в наших електрічках.Прошу керівництво компанії оголосити Костянтину подяку, бажано в грошовому еквіваленті. Бажаю успіхів у подальшій робіт З повагою пасажир Ірина (Мала Вішера)

Північно-Західна приміська пасажирська компанія

Збір за оформлення приміського квитка

Ми з моєю мамою (пенсіонерка) бігли на електричку Льон Ми з моєю мамою (пенсіонерка) бігли на електричку Льон. Обл Івановська-Рибальське 6.33 ранку, купити квитки не встигли, кондуктор номер жітона (069) ігноруючи пенсійний (щодо пенсійного 9 руб) взяла збір за оформлення квитка 80 руб. На питання як він встановлюється відповіла по подвійному тарифу, яким не зрозуміло. Т. Е якщо ти взимку не встигаєш купити квиток і гроші взяті тільки на квиток т. Е не вистачає, тебе висаджують. А якщо заплатили, то суму за оформлення можна назвати виходить будь-яку.

Кондуктор нахабно поводиться

Кондуктор наїхала на студента через те що з Морозівці багато людей з купюрами по 1000 рублів і у неї не було розміну і вона сказала означає виходимо на млиновий струмку Кондуктор наїхала на студента через те що "з Морозівці багато людей з купюрами по 1000 рублів" і у неї не було розміну і вона сказала "означає виходимо на млиновий струмку". Розберіться будь ласка прізвище КАСИРА Селянкіна М.М. Зміна 00133 Номер квитка 03880 Розберіться будь ласка!

Подяка

Привіт, хочеться подякувати касирів-контролерів СЗППК, що працюють на лінії СПБ-Гатчина Балтійская Привіт, хочеться подякувати касирів-контролерів СЗППК, що працюють на лінії СПБ-Гатчина Балтійская.Езжу постійно і бачу дуже злагоджену і професійну роботу. Особливо хочеться відзначити і подякувати за уважність і дуже добре ставлення до пасажирів касира-контролера з жетоном номер 707, доброзичлива і уважна співробітниця, спасибі за Вашу роботу.

скасування електричок

Скасування електричок в робочі дні з 22 Скасування електричок в робочі дні з 22.10.2018 по напрямку Зеленогорськ, Виборг з Фінляндського вокзалу не дозволяє дістатися до роботи без пробок. За новим розкладом поїзд 6107 Виборг отруюється о 6.47, а наступний 6111 Зеленогорськ в 8.04. Поверніть, будь ласка, електричку до Зеленогірська, кіт. відправлялася по раб.дн в 7.09.

Хамство і невігластво співробітників ппк і охорони

Скарга на хамство співробітників ппк спб Скарга на хамство співробітників ппк спб. Продавці квитків некомпетентні хами і бидло, в більшості вчорашні алкаші і наркомани з опухлими від пияцтва особами, іноді зі слідами побоїв, в загальному маргінальне збіговисько. Зокрема говорю про фінляндському вокзалі. Білетера можуть нахамити, нагрубити, образити, побити, викинути речі в тамбур або і того пущі на платформу. "Охоронці" те ж саме, все як один синюшного вигляду типи, кульгаві, криві, в прямому сенсі, їли ходять, які не знають своїх прав і ...

Халатне ставлення

У павільйоні пункту оплати / входу з боку 1 платформи працює касир-стажер (час 18-15; дата: 02 У павільйоні пункту оплати / входу з боку 1 платформи працює касир-стажер (час 18-15; дата: 02.10.18) нехай вчиться, я не проти!) Але! Решта вікна оплати-закриті! 2 автомати оплати чомусь прибрали, а третій не працює по тих. Прічтнам! У черзі стояло 10 чоловік, і тепер як то потрібно довести, що не наша вина, інакше - сборзаотсутствіе квитка!

Зняття грошей без пояснення

На станції Нурма немає квиткової каси На станції Нурма немає квиткової каси! З в'язі з цією недугою неможливо купити квиток! Контролер підійшов до нас на станції Саблино і сказав, що ми повинні заплатити 180 рублів! Питання на якому підставу знімається така сума? Якщо у вас в правилах навіть сума не прописана і хамське ставлення.

Погана робота

Некомпетентні співробітники працюють які не знають своєї роботи Некомпетентні співробітники працюють які не знають своєї роботи. Запізнилася на ластівку через касира яка не знала як працює соц. Мапа. І чомусь не оголосили про те що остання електричка в 13-51 прибуде на іншу плаьформу. В результаті ні куди не потрапила. Огидне ставлення.

Ластівка

Поїзд підвищеного комфорту Ластівка Поїзд підвищеного комфорту Ластівка. Напрямок СПб - Луга. П'ятниця 03.08 19-05. Електричку на пероні пасажири беруть штурмом. Народ в проходах вагона коштує, багато з дітьми, хтось сидить прямо на підлозі ... Хочеться запитати, в чому підвищена комфортність? Уточніть, що зроблено для виключення подібних ситуацій в період високого пасажиропотоку

інструктор

Ви подивіться на інструктора по тосно Шишкова о Ви подивіться на інструктора по тосно Шишкова о. В., як це опудало себе веде в електричці, особа компанії ... Риба гниє з голови, тому і порядку немає ... Є відмінні працівники з освітою, які працюють в контролерів ... Хіба годі й освічених людей, які хворіють на епілепсію ставити на керівну посаду.

Нові правила в приміських електропоїздах

Обурена новими правилами в приміських електропоїздах Обурена новими правилами в приміських електропоїздах! 13.07.18 син купив на ст. Дев'яткіна квиток до Приозерска, відправлення в 21.12, підійшла електричка до Васкелово, вирішив доїхати на ній до Васкелово і там пересісти на Приозерськ. Контролери висадили його в Кузьмолово, повідомивши, що за новими правилами не можна їхати в електричці до Васкелово по квитку до Приозерска, потрібно купити квиток до Васкелово, а там вже купити до Приозерска. В результаті, Приозерськ електричка проїхала Кузьмолово без ...

незаконна торгівля

У поїздах СЗППК постійна незаконна торгівля У поїздах СЗППК постійна незаконна торгівля. На прохання пред'явити офіційні документи хамство і образи, поліція і контролери в електропоїздах не діють, озраннікі нічегг зробити не можуть. Ранні електрички, все пассадіри сплять, а вони нав'язують товар, змушуючи людей прокидатися, а у них, між іншим попереду робочий день. На зауваження у відповідь образи в грубій формі і погрози розправою. Дуже хотілося б знати, коли все це скінчиться і хто-небудь вживе заходів.

Хамське ставлення до пасажирів, незаконна торгівля в електропоїздах

Балтійський вокзал, територія прилегла до перону, чоловічий туалет Балтійський вокзал, територія прилегла до перону, чоловічий туалет. З 3 кабінок працюють 2, кабінка для інвалідів постійно закрита, працівники влаштували склад. Протягом півроку з 2 умивальників працює 1. У непрацюючому умивальнику пасажири мочаться через нестачу кабінок. У шафі, розташованому в туалеті рабоніци зберігають товар, яким торгують в електропоїздах. Співробітниці туалету хамлять і вриваються в чоловічий туалет, не дивлячись на забитий пасажирами туалет.

Розклад електропоїздів

Привіт, хочу поскаржитися на розклад електропоїздів на ділянці Виборг - Санкт-Петербург Привіт, хочу поскаржитися на розклад електропоїздів на ділянці Виборг - Санкт-Петербург. Поезд№6124 Виборг - Санкт-Петербург ходить тільки по буднях. А у вихідні роблять відправлення з Зеленогорска. А як добиратися по вихідним людям, що живуть до Зеленогірська? Це неподобство, ні на роботу не дістатися, ні з сім'єю в місто не потрапити. Виходить з Каннельярві електропоїзд в7. 14, а наступний лише в10. 55.

невірний квиток

Сьогодні я не витримала і вирішила написати відгук Сьогодні я не витримала і вирішила написати відгук. Вкотре потрапляю на касира, яка неправильно пробиває квиток! Гроші невеликі, але осад громіздкий! Два рази повторила: квиток, будь ласка, на ЗАВТРА. У підсумку на сьогодні пробили ... Касир Фетисова А. А. на вітебському вокзалі купила о 14:55. Поїхала на електричці о 15:07 17.04.2018 і мені довелося купувати ще один квиток. Продала дуже приємна жінка-контролер Крюкова Д. А.! І якби ж то така історія перший раз ... катаюся щодня на електричці.

Найсумніша контора яку я коли небудь бачив

Зіткнувся з тим що постійно став їздити на виробництво з фінляндського вокзалу, до станції Кузьмолово Зіткнувся з тим що постійно став їздити на виробництво з фінляндського вокзалу, до станції Кузьмолово. І соответсвенно найшвидший шлях, це поїздка на електричці. Але я навіть припустити не міг що щоденні поїздки будуть вічно з проблемами, які то збори за касове обслуговування, вагони вічно брудні, запізнення, хамським перевіряючі. Компанія гниє з голови, соответсвенно я майже впевнений що у них так само в офісному приміщенні. Я чесно засмучений такою роботою, і все більше схильний ...

Продали невірний квиток в касі

Купував квиток на ластівку о 19:43 в касі Форфоровская, це 3 станція від Санкт-Петербурга в сторону Москви Купував квиток на ластівку о 19:43 в касі Форфоровская, це 3 станція від Санкт-Петербурга в сторону Москви. Продали не той квиток, як виявилося вже контролер про це сказав. Квиток не дійсний в поїздах ластівка, тільки на звичайних електричках. У ластівці контролер з жетоном 547 попросила вийти або оплатити проїзд, але у мене не було готівки. В результаті заплатив їй до Тосно, на що вистачило, а Карти не приймають вона сказала. Після довелося завантажити додаток Приміські та оплатити повний квиток ...

Питання на якому підставу знімається така сума?
Хочеться запитати, в чому підвищена комфортність?
А як добиратися по вихідним людям, що живуть до Зеленогірська?