Наш корпоративный союз banwar.org

Поки татарстанських УФАС, уличі ТОВ «Газпром трансгаз Казань» в порушення закону при наданні населенню послуг з техобслуговування газового обладнання , Вирішує, як впливати на монополіста, на ринку цих самих послуг сама собою виникла конкуренція. Ледь закінчилися новорічні канікули, як квартири казанців почали обходити представники якогось ТОВ «Міська газова служба» (скорочено ТОВ «Міськгаз»). Вони пропонують мешканцям укласти договори на технічне обслуговування, які ті охоче підписують. А незабаром отримують дві секунди від різних фірм за обслуговування своєї газової плити або колонки ...
- Я просто в шоці був, коли дістав з поштової скриньки два рахунки за одну свою стареньку плиту, - розповів кореспонденту «Вечірньої Казані» пенсіонер з дому №66 на проспекті Перемоги Йосип Керпель. - 15 січня я підписав договір на техобслуговування газового обладнання, будучи впевненим, що роблю висновок його з тим самим міськгазом, який обслуговував нас з радянських часів. Я думав, що організація і донині так називається. Незабаром прийшов майстер, помазав, як зазвичай, мильною водою кран на газовій трубі, перевірив тягу, покрутив крани на плиті. Акта про виконання робіт не залишив, просто сказав, що все в порядку. Коли мене прийшли дві секунди, я почав дзвонити по зазначеним в них телефонами, щоб розібратися, який оплачувати. Я хотів залишитися на обслуговуванні в старій фірмі, яка тепер, виявляється, називається ТОВ «Газпром трансгаз Казань». В її відділенні «Горки» мені порадили новий договір просто викинути.

Побоюючись, що нова обслуговуюча організація буде наполягати на оплаті її послуг, Керпель додзвонився і до неї. Там йому пообіцяли, що договір з ним анулюють і стягувати з нього 290 рублів, на які надіслали рахунок, не стануть. Однак підозра, що він став жертвою якоїсь афери, у пенсіонера залишилося.
- Багато моїх знайомих теж підписали договори з цими новими газівниками, і їм тепер теж приходять подвійні рахунки. Треба б розібратися і пояснити людям це непорозуміння! - попросив Керпель «Вечірню Казань».
- Яке непорозуміння? - здивувався запитанню кореспондента «ВК» про законність дій співробітників ТОВ «Міськгаз» гендиректор фірми Олександр Рассихін. - Просто в області технічного обслуговування газового обладнання нарешті з'явилася конкуренція, ось і все! До минулого року займатися технічним обслуговуванням за законом мала право тільки та організація, яка здійснює поставку газу. У Казані це ТОВ «Газпром трансгаз Казань». Але в 2017-му в законодавстві відбулися зміни, завдяки яким на цей ринок змогли прийти інші ліцензовані організації. У нас ліцензія Ростехнагляду є, ось ми і почали з січня формувати свою клієнтську базу. Наші співробітники приходять в будинку, роз'яснюють мешканцям, що тепер можна вибрати іншу обслуговуючу організацію. І багато хто вибирає нас просто тому, що незадоволені роботою тих газівників, які обслуговували їх раніше. Були, правда, і випадки, коли хтось щось не зрозумів і потім зажадав розірвати договір. Ми не сперечалися - розірвали. Навіть якщо на той момент в квартирі вже побував наш майстер, платити за ТО за рахунком не обов'язково. Стягувати плату насильно ми не станемо.
Що стосується тих клієнтів, які свідомо віддали перевагу нове ТОВ «Міськгаз», проте побоюються, що стара обслуговуюча організація продовжить брати з них гроші на підставі раніше укладених договорів, то Рассихін розвіяв їхні сумніви. Він стверджує, що згідно із законом новий договір на ТО автоматично анулює старі зобов'язання: мовляв, з моменту підписання мешканцями договорів з ТОВ «Міськгаз» їх договори з ТОВ «Газпром трансгаз Казань» недійсні.

- Крім того, з цього року з мешканцями повинні полягати два окремі договори - один на постачання газу, інший на техобслуговування газового обладнання, - підкреслив Рассихін. - А ті договори, які зберігаються у мешканців, укладені одночасно і на поставку, і на обслуговування, тобто вони недійсні апріорі.

- Міняти обслуговуючу організацію можна скільки завгодно. Не сподобалася одна - йди в іншу! Добре, що люди тепер зможуть порівнювати. Наприклад, наші майстри проводять роботи з техобслуговування з ранку до восьмої вечора. До пенсіонерів вони приходять вранці, до працюючих - після роботи, так що не треба сидіти цілий день і чекати їх. А по телефону можна взагалі заздалегідь домовитися на конкретний час, - розрекламував перевага свого «Горгаза» Олександр Рассихін.
Наскільки робота нових газівників сподобається казанцям, покаже час. Але однією перевагою нова фірма вже точно має. У той час як «старі» газівники відмовилися від свого колишнього назви - «Казаньгоргаз» - на користь «Газпром трансгаз Казань», яке так просто не вимовиш і не запам'ятаєш, конкуренти вирішили використовувати старі добрі назву «Міськгаз».
Керівник прес-служби ТОВ «Газпром трансгаз Казань» Гузалия Минкина на запитання кореспондента «ВК» про виниклу конкуренції коротко повідомила, що до появи конкурентів в організації відносяться «погано» і що в найближчі дні "журналістам будуть надані роз'яснення про порядок технічного обслуговування та вимогах до обслуговуючим організаціям ».
Фото Олександра ГЕРАСИМОВА