Як правильно викликати "швидку" і швидко отримати допомогу

Останнім часом для того, щоб забезпечити доступність і своєчасність надання екстреної медичної допомоги в нашій державі були прийняті ряд нормативно-правових актів

Останнім часом для того, щоб забезпечити доступність і своєчасність надання екстреної медичної допомоги в нашій державі були прийняті ряд нормативно-правових актів.

Є наказ № 500 «Про заходи щодо удосконалення надання екстреної медичної допомоги населенню в Україні» від 29.08.2008, але він не зареєстрований в Мін'юсті, тому має рекомендаційний характер.

У зв'язку з цим, на місцях виникла потреба удосконалити систему виклику бригад швидкої медичної допомоги. Ситуацію прояснив завідувач відділенням швидкої медичної допомоги багатопрофільної лікарні міста Сєвєродонецька Дмитро Юрійович Кисельов. З поясненням нових правил Дмитро Кисельов також поділився деякими проблемами.

Що погано

Недостатньо інформації від населення. Часто в момент виклику швидкої допомоги жителі, перебуваючи в паніці, не повідомляють адресу або іншу важливу інформацію. Тому людина повинна дати відповіді на всі питання і дочекатися відповіді диспетчера: «Виклик прийнятий. Чекайте швидку ». Порада: не втрачайте часу на лайку з диспетчером, для вашого ж блага відповісти точно на всі питання диспетчера. Повірте, це необхідно, щоб розуміти, яку саме бригаду відправляти на виклик, і, головне, - куди.

Немає нумерації будинків. Виникають проблеми пошуку потрібного будинку, тому що нумерація будинків не завжди позначена. Велика проблема в селищах Борівському та Сиротине: немає назви вулиць, а номера будинків іноді не збігаються з дійсністю (нумерація в Борівському змінювалася). Була ідея провести рейд зі школярами, підписати будинку, але на це потрібні гроші. Тому залишається звертатися до мешканців: перевірити, чи є номер на своєму будинку. У разі, якщо його немає або він погано читається, звернутися до відповідних організацій або самим написати номера на своїх будинках.

Зв'язок, з'єднання з диспетчером «швидкої». Деякі будинки, наприклад, №№ 13, 15 по вулиці Новикова, при наборі №№ 103, 109 з'єднуються з найближчим оператором і потрапляють до диспетчерів міста Лисичанська, жителі Сиротине потрапляють тільки в Лисичанськ. Жителі Боровського після того, як в лісгоспі встановлена ​​вишка, стали потрапляти до нас, а раніше вони потрапляли то в Айдар, то в Папасное. До нас дуже часто потрапляють виклики з районів Лисичанська: ГТВ, Кірова Гора, Червона. Тому рада жителям таких районів: викликати «швидку» по міських номерами і мобільним. Для Сєвєродонецька це: (06452) 4-22-95, 099-645-63-15. Якщо хтось із інших операторів стільникового зв'язку надасть нам свої сім-карти з телефонами, співробітники відділення будуть тільки раді.

Недостатня кількість бригад. На наше місто належить 10 - 12 бригад. У нас їх сім виїзних, і одна бригада працює на постачанні медикаментами і надає допомогу громадянам, що звернулися безпосередньо до нас. Не можна забувати про те, що наше місто розташоване поруч з вибухонебезпечним виробництвом. У разі виникнення небезпеки, виникнуть труднощі з локалізації наслідків надзвичайної ситуації та одночасного обслуговування населення міста.

Неможливість виклику «швидкої» особам з вадами слуху та мовлення. Те ж саме стосується іноземних громадян, що погано володіють руською (українською) мовою. Таким людям необхідно звернутися до інших осіб, хто зможе викликати бригаду «швидкої».

Засмічення ефіру дитячими дзвінками. Це тягнеться ще з радянських часів, коли були безкоштовні дзвінки з телефонних автоматів. Диспетчер серйозно не сприймає звернення дитини. Нагадуємо, що штраф за помилковий виклик становить 51 - 255 грн. Чи не рекомендуємо посилати дітей викликати «швидку»!

Кодові замки на під'їздах. Якщо викликали бригаду «швидкої», забезпечте відкритий під'їзд. У «швидкої» немає можливості возити з собою зв'язки ключів.

Недостатнє обладнання машин. Бракує дефібриляторів, кисневих апаратів, навіть звичайної форми.

Недостатньо лікарів. Поки що цю проблему зможе вирішити тільки держава. Зарплата близько 1200 грн. робить престижною професію, на навчання якої в інституті і інтернатурі потрібно 9 років.

Що добре

Ліки. На даний момент запас ліків у відділенні швидкої медичної допомоги дуже хороший, у нас є все для надання максимальної допомоги. Існує три - п'ятиденний запас ліків для автономної роботи (без надходження медикаментів ззовні) служби.

Взаємодопомога. Іноді потрібно спустити з поверху тяжкохворого, а сил бригади «швидкої» недостатньо. Тоді звертаємося до мешканців. Величезне спасибі людям, які відгукуються і допомагають.

Реклама. Добре, що з'явилася соціальна реклама, де говориться: «Якщо біль триває понад 10 хвилин, виклич« швидку »!» І це правильно, тому що біль терпіти не можна.

Підводячи підсумок, хочеться додати, що служба надання екстреної медичної допомоги необхідна і завжди затребувана, в добу вона надає допомогу близько сотні громадянам. Працівники служби працюють чесно, порядно, професійно.

Інтерв'ю та фото: Анеля Мікеріна