7 способів зв'язку зі службою підтримки Банку «Східний»
- Чим допоможе служба підтримки банку Східний
- 7 способів зв'язку зі службою підтримки Банку «Східний»
- Як зателефонувати до служби підтримки Банку «Східний»
- Служба підтримки банку Східний: як зв'язатися онлайн
Наш корпоративный союз banwar.org
Утворений в 1991 році, банк «Східний» (повне найменування «Східний Експрес Банк» на сьогоднішній день є однією з найбільших приватних фінансових організацій Росії. Також компанія є учасником обов'язкового страхування вкладів для регіонів Далекого Сходу. Для обслуговування своїх клієнтів у банку функціонує спеціальний контактний центр, що надає інформаційно-технічну підтримку в цілодобовому режимі.
Чим допоможе служба підтримки банку Східний
Зв'язавшись з фахівцями банку будь-яким зручним способом, ви можете:
- Активувати або заблокувати карту в разі її втрати або крадіжки;
- Отримати детальну інформацію по усіх продуктів та послуг банку;
- Підключити або деактивувати додаткові сервіси банку;
- Дізнатися графік роботи і адреси відділень і банкоматів;
- Уточнити умови кредитування і результат поданої заявки;
- Дізнатися інформацію про відсотки і загальної суми вкладу;
- Уточнити баланс карти і останні операції по ній;
- З'ясувати дати та суму щомісячного платежу для погашення кредитної заборгованості;
- Отримати реквізити для дострокового погашення кредиту.
7 способів зв'язку зі службою підтримки Банку «Східний»
Існує кілька способів для зв'язку з працівниками саппорта банку:
- Дзвінок по телефону гарячої лінії;
- Онлайн дзвінок консультанта через сайт банку;
- Онлайн чат на сайті банку;
- Задати питання в офіційному співтоваристві банку в соціальних мережах;
Офіційні спільноти банку «Східний»: В Контакте , Facebook , Twitter і Однокласники ;
- Відправка заявки через форму зворотного зв'язку;
- Відправка звернення на адресу електронної пошти ;
- Відправлення письмової заяви на поштову адресу головного офісу;
Поштова адреса банку «Східний»: РФ, 675000, Амурська обл., М Благовєщенськ, пров. Святителя Інокентія, 1
Як зателефонувати до служби підтримки Банку «Східний»
Додзвонитися працівникам контактного центру можна такими способами:
- За безкоштовним номером гарячої лінії 8-800-100-71-00 для дзвінків з мобільного і міського телефону або з-за кордону.
- Вибравши пункт для онлайн дзвінка на сайті банку і підключивши необхідну гарнітуру з мікрофоном на своєму пристрої.
Зателефонувавши за безкоштовним номером контактного центру, ви прослухаєте голосове меню автоінформатора. Дані пункти меню містять актуальну інформацію про продукти та послуги банку, а також допомагають знайти відповіді на популярні запитання користувачів. Для зв'язку з консультантом вам буде потрібно натиснути відповідну кнопку для вибору пункту меню і дочекатися з'єднання протягом декількох хвилин.
Служба підтримки банку Східний: як зв'язатися онлайн
Якщо здійснити дзвінок будь-яким з вищевказаних способів не представляється для вас можливим, скористайтеся зручною формою зворотного зв'язку на сайті банку:
- Перейдіть на офіційну сторінку Східного Експрес Банку.
- Відкрийте розділ зворотнього зв'язку і виберіть пункт для оформлення нової заявки (збоку на сторінці натисніть на значок конверта).
- Вкажіть причину вашого звернення - скасування операції, запит документів або довідок, зміна особистих даних клієнта або інші питання (див. Скріншот трохи вище).
- Заповніть анкету достовірними даними - вкажіть свої ПІБ, адресу проживання, електронну пошту і номер телефону.
- Відзначте пріоритетний спосіб отримання відповіді - через СМС або по e-mail.
- В поле для введення тексту найбільш детально опишіть свою проблему.
- Вкажіть код з зображення і відправте заяву.
Оформлене таким чином звернення, негайно надійде в обробку працівникам служби підтримки банку. Уже протягом доби з вами зв'яжеться консультант для уточнення деталей проблеми, якщо це необхідно для розгляду вашого питання. Якщо ви вже відправляли заявку і термін її розгляду минув, а ви так і не отримали відповідь, ви можете прискорити обробку заяви, подавши повторний запит з сайту.